Zoom chiude una class action con 85milioni di dollari

Durante il lockdown, quando le riunioni aziendali si sono spostate dai tavoli alle videoconferenze, le piattaforme come “Zoom” hanno vissuto una vera esplosione, salendo fino a contare 477 milioni di utenti in tutto il mondo. Un affollamento, come spesso accade, che ha attirato anche l’attenzione di hacker e disturbatori per diletto.

Un effetto, in particolare, infastidiva gli utenti della piattaforma software, che nel piano gratuito consente fino a 100 partecipanti simultanei con 40 minuti di tempo limite. L’hanno chiamato “zoombombing”, ed è diventato così virale da far scattare perfino le indagini dell’FBI, che nel marzo dello scorso hanno ha invitato chi fosse vittima di intrusioni a segnalare gli incidenti. In molti casi si tratta di gente che si inserisce nella videoconferenza iniziando a bestemmiare o a dire parolacce, in altre invece veniva caricato in chat materiale pornografico. Ma a preoccupare di più è stata la scoperta che l’azienda avrebbe condiviso i dati personali degli utenti con Facebook, Google e Linkedin, in piena violazione della privacy. Motivi sufficienti per far scattare una class action che sabato pomeriggio si è conclusa con un accordo legale preliminare in base al quale la “Zoom Video Communications” ha accettato di pagare 85milioni di dollari a titolo di indennizzo.

L’azienda ha anche accettato una serie di “modifiche importanti alle sue pratiche, progettate per migliorare la sicurezza delle riunioni, rafforzare le informative sulla privacy e salvaguardare i dati dei consumatori”. Modifiche che dovrebbero includere “notifiche durante le riunioni per rendere più facile per gli utenti capire chi può vedere, salvare e condividere le informazioni degli utenti di Zoom” e “avvisare gli utenti quando un ospite della riunione o un altro partecipante utilizza un’applicazione di terze parti durante una riunione”.

“La privacy e la sicurezza dei nostri utenti sono priorità assolute per Zoom, e prendiamo sul serio la fiducia che ripongono in noi - ha commentato un portavoce della società - siamo orgogliosi dei progressi fatti dalla nostra piattaforma, e ansiosi di innovare la protezione della privacy e la sicurezza”.
L’accordo è in attesa dell’approvazione del giudice distrettuale degli Stati Uniti di San Jose, in California: se fosse accolto, gli abbonati che partecipano alla class action saranno rimborsati del 15% del costo dell’abbonamento.